Envío y devoluciones
Envío del paquete
Los paquetes se envían dentro de las 48/72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Nacex o DHL con número de seguimiento.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Para conocer el importe de los gastos de envío, puedes consultarlo en el carrito de compra, indicando el código postal.
Hacemos todo lo posible por proteger tu paquete de forma que llegue en buen estado.
Devoluciones:
1- Desistimiento propio:
Dispones de 14 días naturales para devolver el pedido a partir del momento en el que recibes el pedido.
No aceptaremos artículos que se hayan manipulado o el embalaje esté roto.
Para realizar la devolución , envíanos un email a gedore@fimsa.com con la foto del producto a devolver y número de pedido.
Una vez te hayamos dado respuesta, debes enviar el material a la siguiente dirección , indicando dentro del paquete el número de pedido.
Ferreteria Industrial Marti,S.A
C/Josep Finestres 6-8 local
08030 Barcelona
2- Producto dañado, roto o erróneo:
En el caso que hayas recibido un producto dañado, roto o erróneo, envíanos un correo a gedore@fimsa.com , indicando el número de pedido, datos de contacto y una foto del producto recibido.
Nos pondremos en contacto contigo para gestionar el cambio.
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